河南日報記者欒姍

“過去半年才能走完的流程，如今一天時間網(wǎng)上聯(lián)審聯(lián)批就全部搞定。我們拿到了土地手續(xù)的同時，也就拿到了全部審批手續(xù)。”8月7日，談起公司在鄭東新區(qū)的新項目萬豪酒店時，鄭州亞新房地產(chǎn)開發(fā)有限公司事業(yè)一部經(jīng)理徐常春至今難忘當時的激動：“3月11日上午土地剛摘牌，我們下午就拿到了并聯(lián)聯(lián)合審批單，施工隊隨即進場開工！”

和徐常春一樣，不少企業(yè)和群眾在河南辦事，經(jīng)歷了從“不知道找誰”到“找誰都一樣”、從辦事“跑斷腿”到“少跑腿”的轉(zhuǎn)變。

近年來，省大數(shù)據(jù)管理局充分運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)新工具，破解群眾和企業(yè)辦事的難點、痛點、堵點，以進取心、敬畏心、平常心再造政務(wù)服務(wù)流程，做好“一網(wǎng)通辦”、做強“一網(wǎng)通管”、做優(yōu)“一網(wǎng)通貸”，建設(shè)全省政務(wù)服務(wù)“總客服”。

保持進取心，做好“一網(wǎng)通辦”。以前教育、衛(wèi)生、住建等許多部門都有網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，但存在前后臺脫節(jié)、辦理標準不統(tǒng)一等“難點”問題，群眾辦事需要往返跑腿。自2017年9月河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線運行以來，越來越多的群眾體驗到“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革帶來的便利和高效，44個省直部門和各省轄市實現(xiàn)了與河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)互聯(lián)，老百姓通過電腦或者手機隨時隨地就可以完成預(yù)約和申請。

常懷敬畏心，做強“一網(wǎng)通管”。近年來，奔波多次開具“奇葩證明”，辦個事需來來回回蓋上幾十個章……這些存在于群眾身邊的“痛點”問題被大力整治，正不斷減少。河南被國務(wù)院確定為全國12個“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)試點省份之后，加速“換擋超車”，注重“政產(chǎn)學研用”相結(jié)合，強力推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)建設(shè)與對接工作，監(jiān)管事項梳理、監(jiān)管數(shù)據(jù)匯聚、監(jiān)管應(yīng)用對接3項工作走在全國前列，政務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)管共享能力得到顯著提升，企業(yè)和群眾辦事便利程度大為改觀。

擁有平常心，做優(yōu)“一網(wǎng)通貸”。資金是小微企業(yè)發(fā)展的“生命線”。小微企業(yè)發(fā)展雖迅速，但融資“難繁貴”的“堵點”問題卻一直制約著企業(yè)發(fā)展。2019年3月5日，全國首個省級金融公益性數(shù)據(jù)共享平臺——河南省金融服務(wù)共享平臺上線，我省拿出堪比“黃金”“石油”的政務(wù)數(shù)據(jù)資源，補齊一些小微企業(yè)財務(wù)制度不健全、財務(wù)信息不透明、信用狀況差等“先天不足”的短板，為銀企合作搭建“信用橋梁”。今年疫情發(fā)生以來，我省充分發(fā)揮平臺“零接觸”“不見面”的優(yōu)勢，各上線銀行累計放款9374筆，放款總額187.18億元。

河南深化“放管服”改革，衡量標準是看得見摸得著的成效，檢驗準則是群眾的滿意度。省大數(shù)據(jù)管理局局長王繼軍說，數(shù)字經(jīng)濟時代，我們要以數(shù)據(jù)共享深化“放管服”改革，整合政務(wù)信息系統(tǒng)、推動系統(tǒng)逐步遷移鯤鵬政務(wù)云，持續(xù)打通體制機制障礙，不斷開辟便民利企“新場景”。