工行周口分行對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)布局，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)品牌形象、服務(wù)設(shè)施、廳堂綠化美化、現(xiàn)場(chǎng)管理等環(huán)節(jié)開展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與幫扶，打造科學(xué)布局、設(shè)施完善、整潔靚麗的營業(yè)廳。抓實(shí)一線網(wǎng)點(diǎn)“軟實(shí)力”提升，完善標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，組建優(yōu)質(zhì)服務(wù)柔性團(tuán)隊(duì)，加大對(duì)一線人員綜合技能培訓(xùn)，組織對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員精神面貌、儀表舉止、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)能力等常態(tài)化互查，利用晨會(huì)、班會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、補(bǔ)短板，以點(diǎn)帶面，提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)效。

下一步，該行將持續(xù)踐行金融為民初心，履行社會(huì)責(zé)任，探索更多服務(wù)渠道，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。②16（李玉 王慧）