本報訊（記者 侯俊豫 通訊員 朱俊羽 付留兵） “一個電話，網格員上門把事辦妥了！”8月1日，淮陽區淮寧街道賈莊村村民龔興超指著自家門口新裝的太陽能路燈笑道。這抹亮光背后，是該區“五維融合”社會治理體系釋放的民生溫度。

作為擁有149萬人口的農業大區，淮陽區繼續推動資源、服務、管理下沉，創新構建“黨建引領、織密網格、閉環管理、多元共治、數字賦能”治理體系，讓民生服務既有力度又有溫度。

黨建引領，頭雁帶出治理新氣象。面對旱情，各加銀自掏腰包4萬元購買設備，帶領黨員突擊隊打3眼60米深井，清水汩汩流入干裂的田地。“關鍵時刻，必須為村民解難！”7月31日，臨蔡鎮岳橋村黨支部書記各加銀看著新打的機井堅定地說。淮陽區實施“頭雁培育”工程，輪訓干部2800余人次。依托“紅色驛站”，黨員“亮身份、亮職責、亮承諾”，帶頭服務，累計解決訴求3600余件。

織密網格，移動“探頭”串起民生線。今年以來，淮陽區創新在道德書屋設立18個“零工驛站”，由網格員收集企業和商戶的用工需求，并張貼發布，目前已幫助5994人就業。“以前，找工作要跑遍全城。現在，網格員把信息貼到驛站，真方便。”在淮陽區教育路道德書屋的“零工驛站”前，53歲的馬蘭梅正用手機掃描用工信息。

全區科學劃分3737個農村網格和117個社區網格，配備1.4萬名網格員、志愿者，依托網格通APP實現民生問題辦結率99.8%。“以前，反映問題要跑好幾趟。現在，網格員上門處理，省心又高效。”柳湖街道路樓村村民彭永粉感慨道。

閉環管理，“吹哨”報到解開治理結。區綜治中心大屏實時顯示事件處置進度，網格事件1天內村級辦結，3天內鄉鎮辦結，7天內區級辦結。“反映的問題，當天就有回音。”馮塘鄉劉莊村村民劉秀蘭指著墻上的網格事件處置流程圖說。

面對河道淤塞影響泄洪的險情，豆門鄉張集村網格員通過網格通APP上報，區綜治中心立即“吹哨”，水利、應急等部門2小時內到場處置，從發現到解決僅用4小時。

多元共治，專業力量筑牢“壓艙石”。淮陽區推行積分制，建立“基礎分+獎勵分+扣分”的積分體系，依托便民超市設立“積分專柜”，用“小積分”撬動“大治理”，村民參與村務活動率從30%飆升至85%。“現在，大家都搶著為村里做事，從‘要我做’變成‘我要做’了！”王店街道王樓村村民張偉指著便民超市的“積分專柜”笑著說。組建人大代表、法官、律師等矛盾調處專班，今年成功調解土地、鄰里等糾紛40余起。“專家到家門口調解，既省心又安心。”朱集鄉西王莊村村民王大娘豎起大拇指。

數字賦能，智慧平臺織就“天羅地網”。在區綜治中心，工作人員通過“黨建+網格+大數據”平臺實時監測全區動態。淮陽區整合10余個信息系統，錄入110萬人口數據，建立四級穿透指揮體系，應急響應效率提升40%。“鼠標一點，全區數據盡收眼底，治理更精準高效。”工作人員開心地說。目前，該平臺已成功預警處置突發事件28起，切實保障了群眾生命財產安全。