2023年09月27日
本報訊（記者 李艷華 通訊員 何晴）“公司報表報錯了，不去大廳就能修改嗎？我應該怎么操作？”日前，在市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)稅務局“云幫辦”遠程幫辦中心，工作人員接到辦稅人員宋女士的電話求助。
在詳細了解企業(yè)情況后，工作人員第一時間通過遠程幫辦，引導宋女士在電子稅務局依次完成申報管理、申報作廢、申報更正等流程，以最快速度幫助企業(yè)“零跑腿”完成該項業(yè)務辦理。
據(jù)了解，今年以來，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)稅務局堅持以經(jīng)營主體需求為導向，統(tǒng)籌推進“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”“智慧辦”“實體辦”“就近辦”六辦協(xié)同，積極推行線上“云幫辦”服務模式，為納稅人繳費人提供便利。
“云幫辦”遠程幫辦中心設在該局辦稅服務廳，由業(yè)務骨干負責處理業(yè)務，為納稅人繳費人提供視頻在線輔導、電子稅務局業(yè)務遠程受理、進廳業(yè)務遠程幫辦等相關服務。截至今年9月25日，該局遠程幫辦中心共辦理線上業(yè)務8000余筆。②2
