2024年05月22日
□吳繼峰
近期，各地一些基層單位的政務新媒體賬號宣告暫停更新并逐步啟動注銷流程，相關資訊、公示、公告等內容轉而由屬地政府網站統一承載。此舉獲得了眾多網友的支持與認可，被視為整治“指尖上的形式主義”的有效舉措。
政務新媒體作為服務社會治理的重要一環，在信息發布、政民互動、服務提供等方面發揮了重要作用。然而，也有一些基層政務新媒體在運營過程中出現問題，其作用大打折扣，還日復一日消耗著運營成本。一些政務新媒體在開設時過于盲目，缺乏明確的定位和清晰的職責，導致運營過程中難以持續。這些賬號往往使用頻率低、實用性不強，難以滿足群眾對權威信息和便捷服務的需求。還有一些政務新媒體在運營過程中過于注重形式而忽略了實質內容。有的政務公號熱衷于搞評比、排名，甚至強制要求基層工作人員進行簽到、打卡、轉發、點贊等操作，導致政務新媒體淪為形式主義的“重災區”。
為了整治這一現象，中央網絡安全和信息化委員會曾印發《關于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》，明確提出對于使用頻率低、實用性不強的政務新媒體應及時關停注銷。這一舉措旨在去蕪存菁，讓政務新媒體更好地服務于群眾。
去蕪存菁并非簡單地“一關了之”。要讓基層政務新媒體真正遠離形式主義，關鍵在于抓住一個“實”字。在清理過程中，需要依據一定標準，保留那些涉及重大民生和重要服務的賬號，并將關停賬號所承載的信息和服務功能轉移到統一的集成平臺上。這樣既能減輕基層干部的負擔，也能更好地發揮政務新媒體在聯系群眾、服務群眾方面的作用。總之，政務新媒體應該聚焦為民服務這一核心目標，進一步提升傳播力、互動力和服務力。只有這樣，才能真正增強群眾的獲得感，讓政務新媒體成為推動數字治理的重要力量。①7
