2024年12月17日
本報訊（記者 李瑞才）12月1日，市智慧城管綜合運行中心在“周口智慧城管一鍵服務(wù)”微信小程序和“周口市智慧城管綜合運行中心”微信公眾號上公布了11月市民上報城市管理問題獎勵名單，共有78人獲得“隨手拍”活動獎勵。
為了進一步提高全民參與城市管理的積極性，暢通群眾反映城市管理問題的渠道，市城管局于11月1日發(fā)布《關(guān)于開展“周口智慧城管一鍵服務(wù)”微信小程序11月份市民上報獎勵活動的通告》，出臺全民通過“隨手拍”小程序上報城市管理問題獎勵方案，對上報問題的市民進行獎勵。
“關(guān)帝廟周邊幾個出入口處的機動車和非機動車道上，經(jīng)常有三輪車或共享單車亂停亂放，既影響市容市貌，也影響行人、車輛來往，還存在安全隱患，需要盡快處理。”12月13日，家住川匯區(qū)人和街街道川匯府小區(qū)的黃先生用“隨手拍”小程序上傳反映問題。人和街街道城管執(zhí)法中隊接到市智慧城管綜合運行中心的派單，立即派出4名隊員前往現(xiàn)場處置，問題很快就得以解決。
“這個找‘茬’平臺很好用。無論你是市民還是游客，只要發(fā)現(xiàn)身邊有違規(guī)占道停車、道路積水、亂扔垃圾、違章搭建等問題，都可用手機拍攝照片或視頻、定位上傳到‘隨手拍’小程序中，執(zhí)法人員很快就過來處置了，非常快捷高效……”12月16日，來市智慧城管綜合運行中心領(lǐng)取獎勵的陳先生連聲稱贊，表示“隨手拍”反映的問題都及時得到解決，群眾對“隨手拍”更加信任，參與也更加積極了。
事件上報、分撥交辦、現(xiàn)場處理、結(jié)果反饋……在市智慧城管綜合運行中心指揮大廳，記者目睹了 “隨手拍”處理的全部流程。“隨手拍”可以說把城市管理的觸角延伸到“犄角旮旯”，將原先一些較為隱蔽、難以發(fā)現(xiàn)的城市管理“盲點”更快地暴露出來，積極解決城市管理的訴求。
一次次“隨手拍”迎來的是一回回“暖響應(yīng)”“速辦結(jié)”。這樣的生動實踐在中心城區(qū)大街小巷、街道社區(qū)周邊時常上演。一拍、一收、一發(fā)、一核、一辦，背后是一個個“數(shù)”串起的一條條城市治理“線”，以及由此織成的一張細而密的城市治理“網(wǎng)”。市智慧城管綜合運行中心工作人員表示，群眾“隨手拍”，部門“立即辦”。中心城區(qū)啟用“隨手拍”并對參與的市民群眾給予適當(dāng)獎勵，就是想及時解決好群眾的關(guān)切問題，蹚出一條全民共治共享、精準(zhǔn)精細化管理城市的新路。希望廣大市民群眾充分發(fā)揮主人翁作用，爭當(dāng)城市監(jiān)督員，積極參與城市管理，切實把“隨手拍”打造成為人民城市人人管的“尖兵利器”，打造成為“文明周口”高效為民服務(wù)的城市管理新名片。②15
