2024年08月13日
輔警趙秀芝
群眾給趙秀芝送錦旗。
趙秀芝向村民普及反詐知識。
□記者 徐松 通訊員 胡寒梅 文/圖
“田間地頭、房前屋后、院落里，這個閨女在小板凳上一坐，就和我們拉起家常，真好。”8月9日，鄲城縣汲冢鎮柴堂社區村民柴大爺對汲冢派出所輔警趙秀芝的“小板凳警務”豎起了大拇指。
柴堂社區處于城鄉接合部，地理位置特殊、人口密集，為了耕好這塊“責任田”，“泡社區”成了趙秀芝每天的必修課。平時，她都會帶上一把小板凳走訪轄區每一戶，敲開群眾的“心門”，深入踐行新時代“楓橋經驗”，用“小板凳”架起警民“連心橋”。
坐得下“小板凳”，推動矛盾“大化解”
“啥都不要說，先坐下再聊。”這是趙秀芝調解所有矛盾的開場白。走進家門，熱熱鬧鬧地聊幾句，這就是趙秀芝采取靠前調解、進村入戶的方式。
7月初，柴堂社區鄰里兩家因為砍樹引發糾紛，事情源于柴某和郭某夫妻倆關系不和，且又比較迷信，認為鄰居家的樹正對著自己家門口，影響了夫妻感情，于是便偷偷將樹砍掉。
趙秀芝立即翻開她的“民情筆記”，真實記錄情況，弄清矛盾癥結，及時調解糾紛、解決問題。正是這些點滴小事，在她和轄區居民之間架起了一道道“連心橋”。“小板凳”調解已有效化解各類家庭情感糾紛、鄰里糾紛60余起。
“小板凳”上聊民生，促進為民服務“零距離”
“閨女，我對這個孫子真是沒辦法了，他腦子有問題，總是在路口攔車要零花錢。”坐在村口板凳上和趙秀芝交談的黃大娘著急地說道。
原來，黃大娘的孫子有輕微智力障礙，在別人的慫恿下，最近總是跑到黃竹園路口攔車要零花錢。
黃某因父母離異，長期跟著奶奶生活，極度缺乏母愛。了解情況后，趙秀芝帶著鞋子、衣服、書包等物品去看望黃某。黃某感動到抽泣，抱著趙秀芝喊“媽媽”。在趙秀芝的勸說下，黃某終于認識到錯誤，表示再也不攔車了。
“和老百姓常坐在一起聊一聊，‘走進’他們心里，他們就會認可你、相信你。”趙秀芝說。
“小板凳”微課堂， “法治大餐”人人贊
“小趙同志，謝謝你的宣傳，今天我學到不少防范詐騙的知識。”“我回家后要把剛剛學到的反詐知識向家里老人說道說道。”8月8日，在柴堂社區一棵大樹下，趙秀芝為村民們宣講反詐知識，大家聽后紛紛表示受益匪淺。
區別于傳統的宣傳模式，“小板凳”法治講堂不需要固定場所，只需要搬出小板凳，就能隨時搭起一個臨時課堂。看見趙秀芝走進村里，村民就搬出板凳，圍坐在一起，邊聽邊討論。這樣的“小板凳”微課堂，一共開展了30余場，發放宣傳資料5000余份。
“時代在變，調解的類型和方法千變萬化，但做好調解工作的原則不變——為了群眾、依靠群眾和發動群眾。”看到村民們和睦相處，趙秀芝既欣慰又自豪，內心也更加堅定：一定要把新時代“楓橋經驗”傳承好、發揚好。②22
