鄭俊霞是淮陽(yáng)縣煙草分公司的一名普通客戶經(jīng)理，工作十余年來(lái)，她堅(jiān)持“客戶事情無(wú)小事”的原則，待客戶如親人，與轄區(qū)客戶結(jié)下了深厚的情誼。
鄭俊霞的工作是每周對(duì)轄區(qū)150多個(gè)客戶走訪一次。在她服務(wù)的大連、葛店鄉(xiāng)，客戶分散的行政村、自然村較多，客戶最遠(yuǎn)的有近30公里。尤其是下起雨來(lái)道路泥濘不堪，一趟回來(lái)就是一身泥水。但是無(wú)論天氣多么惡劣，她都堅(jiān)持走訪商戶，每天的行程至少50公里，一年下來(lái)就有一萬(wàn)多公里。十余年來(lái)幾乎天天如此，細(xì)算一下，她走訪的里程已經(jīng)能夠繞地球二三圈了。
鄭俊霞不僅愛(ài)崗敬業(yè)，而且助人為樂(lè)。在2012年的一次走訪中，她偶然聽(tīng)說(shuō)了大連鄉(xiāng)客戶李德英的遭遇：李的兒子10多年前出車禍身亡，兒媳帶著孫子外出打工，給他們老兩口留下一個(gè)孫女，日子過(guò)得很清苦，老兩口為供孫女上學(xué)，擺了個(gè)煙攤，現(xiàn)在孫女已經(jīng)上高中了，開銷越來(lái)越大，老兩口省吃儉用亦十分吃力。鄭俊霞了解情況后，主動(dòng)資助李德英的孫女，為她買生活、學(xué)習(xí)用品，一有空就到學(xué)校看望她，了解她的生活學(xué)習(xí)情況，把她當(dāng)自家孩子一樣對(duì)待。李德英的孫女見(jiàn)人就自豪地說(shuō)：“鄭阿姨待我可好啦。” 今年，鄭俊霞榮獲“淮陽(yáng)縣文明市民”稱號(hào)，獎(jiǎng)品是一臺(tái)冰柜。她回去和丈夫一商量，家里的舊冰箱還能用，就把獲獎(jiǎng)冰柜給李德英老兩口送去了，這樣老人可以在夏季賣點(diǎn)冷飲，多掙些錢。當(dāng)冰柜送給李德英時(shí)，老人眼里含著淚水說(shuō)：“俊霞這閨女真是個(gè)好人！”
十多年來(lái)，鄭俊霞多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，對(duì)于榮耀，她從不自傲，依然奮斗在崗位的最前沿。對(duì)她來(lái)說(shuō)：“生命就像霞光，云彩更多，霞光才愈美麗。”
