“偷窺密碼”：已經(jīng)過(guò)時(shí)了
在許多ＡＴＭ提款機(jī)上，都能見(jiàn)到“輸入密碼時(shí)請(qǐng)注意遮蓋”等安全提示。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的作案手段里，偷窺密碼是比較常見(jiàn)的行為。
浙江紹興的盧女士在超市刷卡時(shí)被收銀員復(fù)制了磁條，偷窺了密碼，導(dǎo)致卡被盜刷。類似的案件還有很多。
在這些案件里，“偷窺密碼”似乎成為一個(gè)要素。但事實(shí)上，隨著技術(shù)的進(jìn)步，你的銀行卡密碼就算不被別人看見(jiàn)，卡也照樣能被復(fù)制和盜刷，而且無(wú)需“內(nèi)奸”潛伏。
５月１３日，昆明市公安局五華分局就公布了這樣一起案件，這次犯罪分子的手段更為直接——改裝刷卡機(jī)使其能夠竊取銀行卡的信息和密碼，然后賣(mài)或租給商戶。消費(fèi)者到使用著改裝刷卡機(jī)的商戶刷卡時(shí)，銀行卡信息就被竊取并復(fù)制。警方抓獲的這個(gè)團(tuán)伙，嫌疑人就有１６名。他們非法竊取了１０００多張銀行卡的信息，盜刷了５０余名受害人共計(jì)２９０萬(wàn)余元。由于涉及到云南、四川、河南、廣東、上海、江蘇等地，查實(shí)有一定困難，給消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)際損失可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。
這個(gè)團(tuán)伙在改裝刷卡機(jī)時(shí)用到了這些設(shè)備：刷卡機(jī)、破譯芯片、電子按鍵軟膜、手機(jī)通信發(fā)射器、內(nèi)存卡。這些設(shè)備有的用于破解卡信息，有的用于記錄密碼，有的用于發(fā)射或存儲(chǔ)信息。而團(tuán)伙頭目也很“高端”：計(jì)算機(jī)專業(yè)本科畢業(yè)生、一知名ＩＴ互聯(lián)網(wǎng)公司在職員工。
“犯罪分子的手段越來(lái)越高明。上述方式科技含量更高、更隱蔽、偵破難度極大。”辦理此案的王警官說(shuō)。
銀行卡信息破譯：那都不是事兒
安全隱患、監(jiān)管乏力……面對(duì)諸多問(wèn)題，消費(fèi)者在使用銀行卡時(shí)陷入了兩難境地。
除了盜刷，銀行卡信息可被輕易破譯也是一大問(wèn)題。作為招商銀行信用卡的用戶，記者就曾經(jīng)接到過(guò)詐騙電話，且能報(bào)出記者的姓名、單位、招行卡號(hào)，甚至曾在信用卡商城進(jìn)行過(guò)消費(fèi)等信息。上網(wǎng)搜索不難發(fā)現(xiàn)，有不少招商銀行信用卡的客戶都有類似遭遇，有的已經(jīng)被騙，但致電招行后，僅能得到一個(gè)“我們已經(jīng)了解到這一情況”的答復(fù)。
而一旦銀行卡在使用的某個(gè)重要環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，被盜刷幾乎成了必然。在昆明市發(fā)生的這起案件中，受害人正是利用了刷卡機(jī)的銷(xiāo)售漏洞：我國(guó)刷卡機(jī)的指定一級(jí)代理商有１６０多家，下面還有許多二級(jí)、三級(jí)代理商，加上生產(chǎn)廠家也不少，導(dǎo)致了市場(chǎng)較為混亂。犯罪嫌疑人于是利用這種亂象，將改裝過(guò)的刷卡機(jī)通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)給商戶。“這家經(jīng)銷(xiāo)商是掛靠在一家二級(jí)代理商下面的，以該代理商的名義與他人簽合同。”王警官說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)設(shè)備被改裝過(guò)并不知情：“一般的刷卡機(jī)要三四千元，而他從犯罪嫌疑人那里買(mǎi)來(lái)的刷卡機(jī)只要１０００多元，出于利益驅(qū)動(dòng)他并沒(méi)有對(duì)供貨商進(jìn)行相應(yīng)的審查。”
“銀行卡給人的感覺(jué)太不安全了，所以我基本不用銀行卡。”３０多歲的昆明市民王女士說(shuō)。昆明市民俞女士則對(duì)刷卡機(jī)的銷(xiāo)售方式存疑：“畢竟是跟銀行卡相關(guān)的設(shè)備，竟然到處都能買(mǎi)賣(mài)。這樣太不安全了。”
關(guān)鍵是損失該誰(shuí)買(mǎi)單？
遭遇了銀行卡克隆盜刷的消費(fèi)者，損失無(wú)疑是巨大的。如昆明這起案件，警方查到的盜刷金額有２９０多萬(wàn)元，但目前追回的只有２０多萬(wàn)元。
對(duì)此，云南凌云律師事務(wù)所主任李春光認(rèn)為，銀行對(duì)儲(chǔ)戶的財(cái)產(chǎn)安全保障責(zé)任既是約定的義務(wù)也是法定的義務(wù)。銀行卡可以被輕易破譯，足以說(shuō)明銀行方面的保障義務(wù)履行不足乃至嚴(yán)重缺失。就此引發(fā)的財(cái)產(chǎn)損害后果，銀行應(yīng)向儲(chǔ)戶承擔(dān)足額賠償責(zé)任。如果寄希望于儲(chǔ)戶提升安全意識(shí)，以防范將銀行卡類犯罪，既不可能也不現(xiàn)實(shí)。在一些案件中，儲(chǔ)戶根本無(wú)法防范信息被復(fù)制、發(fā)送和盜刷。因此，希望銀行業(yè)在收費(fèi)問(wèn)題上已與國(guó)際慣例快速接軌的背景下，能讓儲(chǔ)戶的權(quán)利和保障也盡早與國(guó)際接軌。
云南大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)高巍分析，在實(shí)際操作中，用戶如果對(duì)自己的卡和密碼盡到了保護(hù)義務(wù)，有不少判例是判銀行承擔(dān)全部或部分民事賠償責(zé)任的。
記者了解到的相關(guān)案例表明，前些年頻頻發(fā)生的銀行拒賠現(xiàn)象正在改變，銀行主動(dòng)賠償、經(jīng)法院調(diào)解賠償和判賠的案件越來(lái)越多。多方面的原因，使銀行方面也在尋求更安全的銀行卡，如正在推行的磁條卡換成芯片卡就是舉措之一。
“銀行卡的保密性和不可復(fù)制性需要銀行不斷采取措施加強(qiáng)。畢竟新形勢(shì)下，一些案件根本不是普通消費(fèi)者能夠防范的，除非他們徹底不用銀行卡。”王警官說(shuō)。
（據(jù)新華社昆明５月１４日電）
●新華社記者 王研
銀行卡對(duì)人們生活的影響是如此之大：５月１日，當(dāng)天銀行卡跨行交易超過(guò)８２００萬(wàn)筆；全國(guó)銀聯(lián)磁條卡存量超過(guò)３０億張……
但是，當(dāng)你在盡情享用銀行卡帶來(lái)方便的同時(shí)，復(fù)制、盜刷等安全問(wèn)題也如影隨形地伴隨在你身邊。種種跡象表明：當(dāng)前盜刷銀行卡的手段不斷“推陳出新”，傳統(tǒng)的盜取卡片、竊取密碼再盜刷銀行卡的手法已經(jīng)顯得“陳舊”，一些犯罪分子把目光瞄向了ＰＯＳ刷卡機(jī)。你的銀行卡，安全嗎？
