中華龍都網(wǎng)訊（周口報業(yè)全媒體記者 張猛 通訊員 張偉濤）“你好，我的社保卡丟失了，請問怎樣補辦呢？”5月15日，西華縣聶堆鎮(zhèn)的薛先生打來熱線電話，受邀參加直播的縣人社局局長陳義生詳細為群眾解答了社保卡補辦流程。

今年以來，為進一步適應新時期紀檢監(jiān)察工作需要，暢通群眾訴求渠道，樹立黨和政府“為民、務實、清廉”形象，西華縣紀委與西華人民廣播電臺聯(lián)合開辦“清風熱線”欄目，全力打造“公眾參與、媒體監(jiān)督、干群互動、反映民聲”的互動平臺。

該欄目每周二上午9點在西華人民廣播電臺FM91.8頻率準時與聽眾見面，每期節(jié)目邀請一位職能部門負責人做客直播間，圍繞職能部門權(quán)力清單和辦事流程、“小微權(quán)力”監(jiān)管、“四風”專項治理、惠民政策解讀等群眾關(guān)心的熱點難點問題與聽眾互動交流。同時利用自媒體覆蓋人數(shù)廣、傳播影響大、互動性強等特點，開通微信直播平臺，群眾可通過關(guān)注“西華電臺918”微信公眾號觀看視頻直播，發(fā)送語音和文字在線咨詢問題。

節(jié)目開播以來，已邀請6名職能部門負責人參與直播，公布各類工作動態(tài)83條，受理熱線電話34件次，解決民生問題18件次，取得了很好的社會效果。