2023年08月23日
受臺風“杜蘇芮”影響，7月29日開始，京津冀等地遭遇持續(xù)超72小時強降雨襲擊，給當?shù)鼐用裆敭a(chǎn)造成重大損失。
中國平安積極履行保險保障天職，第一時間啟動Ⅱ級應(yīng)急響應(yīng)機制，災(zāi)后快速落實客戶排查、急難救援等應(yīng)急舉措，全力配合各地政府救援工作部署。
截至目前，平安壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險、健康險4家公司均已快速啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處理小組，核實排查客戶情況，開通快速理賠綠色通道、取消定點醫(yī)院限制、開通特案預(yù)賠服務(wù)、賠款預(yù)賠快速到賬、醫(yī)療費用墊付等多項應(yīng)急服務(wù)舉措。無論是否平安客戶，均可通過撥打中國平安24小時服務(wù)熱線95511，聯(lián)系客服人員獲得及時幫助。③12
（平安）
